达州一版宣传片改了八稿，最后发现问题根本不在设计上

早上9点，刚到工位，楼下的早餐店飘着豆浆味，就接到客户的需求电话，要做一条面向大众的宣传片，要求“有温度，不生硬”。

我们组的三个设计师立刻拉了协作，熬到中午出了第一稿，之后又在下午的三个小时里改了七稿——从画面的色调饱和度到旁白的换气口，每一个抠到的细节都觉得是“精准踩中需求”，毕竟我们累计服务7000多家客户，这种磨细节的活轻车熟路。

改到第八稿的时候，客户那边迟迟没反馈，我们卡在了“自嗨式设计”的死胡同里。这时候组里有人提议，我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿直接走过去面对面说，不用隔着屏幕猜想法，于是我拿着U盘直接去了客户那边，和他们的几个核心员工聊了四十分钟。

聊完才发现，我们所有精心设计的“亮点镜头”，都是客户自己都觉得多余的“标准流程”，而他们真正在意的，是一线员工日常忙碌的真实状态。当天晚上我们就推翻了大半改稿，把那些花了很多功夫的设计全删了，换成了随手拍的平实镜头，制作环节也走的代采并货到付款，省了不少对接的内耗。

晚上10点发了新稿，第二天早上一上班就接到客户的反馈电话——他说那些改了八稿的细节他压根没注意到，反而说镜头里的员工状态“太真实了”。这才明白，做宣传片的核心，从来不是我们拼命做了什么，而是客户真正需要的是什么。